Artículo 1 – Ámbito de aplicación

Estos Términos y Condiciones Generales de Venta (en adelante “TCGV”) se aplican sin restricción ni reserva a todas las ventas realizadas por el Vendedor a compradores no profesionales (en adelante “Los Clientes o el Cliente”) que deseen adquirir los productos ofrecidos a la venta (en adelante “Los Productos”) por el Vendedor en el sitio web www.monorth.com. Los Productos ofrecidos a la venta en el sitio web son los siguientes: Artículos de decoración de artesanía marroquí. Las características principales de los Productos, incluidas las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidad de los Productos, se presentan en el sitio web www.monorth.com, y el Cliente debe familiarizarse con ellas antes de realizar un pedido. La elección y compra de un Producto son responsabilidad exclusiva del Cliente. Las ofertas de Productos están sujetas a disponibilidad de stock, según se especifica al realizar el pedido. Estos TCGV están disponibles en todo momento en el sitio web www.monorth.com y prevalecerán sobre cualquier otro documento. El Cliente declara haber leído estos TCGV y haberlos aceptado marcando la casilla correspondiente antes de iniciar el proceso de pedido en línea en el sitio web www.monorth.com. Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen prueba de todas las transacciones realizadas con el Cliente. Los datos de contacto del Vendedor son los siguientes: DETROIT PUB AV YOUSSEF IBN TACHAFINE RUE RACHID REDA -RES CHAOUIA N°21 TANGER. AV Mohamed V Technopark N 101 Tanger Número de Registro de Comercio: 140997 Número de Impuesto Profesional: 50416841 Número de Identificación Fiscal: 53942605 ICE: 003350379000027 Correo electrónico: contact@monorth.com Teléfono: +212708376964 Los Productos presentados en el sitio web www.monorth.com se ofrecen a la venta en los siguientes territorios: En todo el mundo. En caso de pedido a un país distinto de Marruecos, el Cliente es el importador de los Productos en cuestión. Para todos los Productos enviados fuera de Marruecos, el precio se calculará automáticamente sin impuestos en la factura. Es posible que se apliquen derechos de aduana u otras tasas locales, derechos de importación o impuestos estatales, que serán responsabilidad exclusiva del Cliente.

Artículo 2 – Precios

Los Productos se suministran a las tarifas vigentes en el sitio web www.monorth.com en el momento de registrar el pedido por parte del Vendedor. Los precios se expresan en euros y dólares. Las tarifas tienen en cuenta posibles descuentos otorgados por el Vendedor en el sitio web www.monorth.com. Estas tarifas son fijas y no revisables durante su período de validez, pero el Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento fuera del período de validez. Los precios no incluyen los gastos de procesamiento, envío, transporte y entrega, que se facturarán por separado de acuerdo con las condiciones indicadas en el sitio web y se calcularán antes de realizar el pedido. El pago solicitado al Cliente corresponde al monto total de la compra, incluidos estos gastos. El Vendedor emitirá una factura y la entregará al Cliente al entregar los Productos pedidos.

Artículo 3 – Pedidos

Corresponde al Cliente seleccionar en el sitio web www.monorth.com los Productos que desea pedir, de la siguiente manera: El cliente elige un producto y lo agrega a su carrito. El producto se puede modificar o eliminar del carrito antes de confirmar el pedido y aceptar estos términos y condiciones generales de venta. Luego, ingresa sus datos o crea una cuenta de cliente o inicia sesión en su cuenta de cliente. El cliente elige el método de entrega. Después de validar la información, el cliente procede al pago del pedido a través de los diversos métodos de pago disponibles. El pedido se considera válido y definitivo, y el cliente recibe la confirmación de su pago y pedido. Las ofertas de Productos son válidas siempre que estén visibles en el sitio web y dentro de los límites de existencias disponibles. La venta se considerará válida solo después del pago completo del precio. Corresponde al Cliente verificar la exactitud del pedido y notificar de inmediato cualquier error. Cualquier pedido realizado en el sitio web www.monorth.com constituye la formación de un contrato a distancia entre el Cliente y el Vendedor. El Vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior. El Cliente puede seguir el progreso de su pedido en el sitio web.

Artículo 4 – Condiciones de pago

El precio se paga mediante un pago seguro, de la siguiente manera: • Pago con tarjeta de crédito • Paypal Los datos de pago se intercambian de manera cifrada mediante el protocolo definido por el proveedor de pagos autorizado que interviene en las transacciones bancarias realizadas en el sitio web www.monorth.com. Los pagos realizados por el Cliente se considerarán definitivos solo después de que el Vendedor haya recibido efectivamente las sumas adeudadas. El Vendedor no estará obligado a entregar los Productos pedidos por el Cliente si este no paga el precio en su totalidad según las condiciones mencionadas anteriormente.

Artículo 5 – Entregas

Los Productos pedidos por el Cliente se entregarán en las siguientes áreas: en todo el mundo. Las entregas se realizan en la dirección proporcionada por el Cliente al realizar el pedido en el sitio web y dentro de un plazo variable según el transportista elegido por el Cliente y la zona geográfica de entrega (de 2 a 15 días hábiles a partir de la fecha de envío del pedido). Los plazos de envío (entrega del pedido al transportista) varían de 2 a 5 días hábiles. La entrega se considera completada cuando el Cliente toma posesión física o control del Producto. Salvo casos especiales o indisponibilidad de uno o varios Productos, los Productos pedidos se entregarán de una sola vez. Las sumas pagadas por el Cliente le serán reembolsadas a más tardar en los catorce días siguientes a la fecha de denuncia del contrato, excluyendo cualquier indemnización o retención. Las entregas son realizadas por un transportista independiente, en la dirección proporcionada por el Cliente al realizar el pedido y a la que el transportista puede acceder fácilmente. Cuando el Cliente se encarga personalmente de contratar a un transportista de su elección, la entrega se considera realizada tan pronto como el Vendedor entregue los Productos pedidos al transportista, quien los acepta sin reservas. El Cliente reconoce que es responsabilidad del transportista realizar la entrega y que no tiene ningún recurso de garantía contra el Vendedor en caso de falta de entrega de los bienes transportados. En caso de solicitud específica por parte del Cliente con respecto a las condiciones de embalaje o transporte de los productos pedidos, que sean debidamente aceptadas por escrito por el Vendedor, los costos asociados se facturarán de manera adicional y de acuerdo con un presupuesto previamente aceptado por escrito por el Cliente.

Artículo 6 – Transferencia de propiedad

La transferencia de propiedad de los Productos del Vendedor al Cliente solo se realizará después del pago completo del precio por parte de este último, independientemente de la fecha de entrega de dichos Productos.

Artículo 7 – Derecho de desistimiento

Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.), permitiendo su reventa en estado nuevo, junto con la factura de compra. No se aceptarán devoluciones de Productos dañados, ensuciados o incompletos. Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente. El intercambio (sujeto a disponibilidad) o el reembolso se realizará en un plazo de 60 días a partir de la recepción de los Productos devueltos por el Cliente en las condiciones establecidas en este artículo.

Artículo 8 – Responsabilidad del Vendedor – Garantías

Los Productos suministrados por el Vendedor tienen derecho a: • Garantía legal de conformidad para Productos defectuosos, dañados o que no corresponden al pedido, • Garantía legal contra vicios ocultos resultantes de un defecto en la materia, diseño o fabricación que afecte a los productos entregados y los haga inadecuados para su uso.

Disposiciones relativas a las garantías legales: “El vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato y responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. También responde de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando esta haya sido realizada bajo su responsabilidad en virtud del contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad”. “El bien se considera conforme al contrato: 1° Si es apto para el uso habitual de un bien similar y, en su caso:

  • Si coincide con la descripción dada por el vendedor y posee las cualidades que este presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
  • Si posee las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar en función de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, especialmente en publicidad o etiquetas; 2° O si tiene las características definidas de común acuerdo entre las partes o si es adecuado para cualquier uso especial buscado por el comprador, que ha sido informado al vendedor y aceptado por este último”. “La acción derivada de la falta de conformidad prescribe en dos años a partir de la entrega del bien”. “El vendedor está obligado por la garantía por vicios ocultos de la cosa vendida que la hacen inapropiada para el uso al que está destinada, o que disminuyen tanto este uso que el comprador no la habría adquirido, o habría pagado un precio menor, si los hubiera conocido”. “La acción derivada de vicios redhibitorios debe ser interpuesta por el comprador en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio”. “Cuando el comprador solicita al vendedor, durante el período de garantía comercial otorgada al adquirir o reparar un bien mueble, una restauración cubierta por la garantía, cualquier período de inmovilización de al menos siete días se suma a la duración de la garantía que quedaba por correr. Este período comienza a partir de la solicitud de intervención del comprador o de la disposición para la reparación del bien en cuestión, si esta disposición es posterior a la solicitud de intervención”. Para hacer valer sus derechos, el Cliente deberá informar al Vendedor, por escrito (correo electrónico o correo postal), sobre la falta de conformidad de los Productos o la existencia de vicios ocultos a partir de su descubrimiento. El Vendedor reembolsará, reemplazará o reparará los Productos o piezas defectuosos o no conformes bajo garantía. Los reembolsos, reemplazos o reparaciones de Productos considerados no conformes o defectuosos se realizarán lo más rápido posible y, a más tardar, dentro de los 60 días siguientes a la constatación por parte del Vendedor de la falta de conformidad o el vicio oculto. Este reembolso se realizará mediante transferencia o cheque bancario. La responsabilidad del Vendedor no se verá comprometida en los siguientes casos: • Incumplimiento de la legislación del país de entrega de los Productos, que corresponde al Cliente verificar, • Uso incorrecto, uso con fines profesionales, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, así como desgaste normal del Producto, accidente o fuerza mayor. • Las fotografías y gráficos presentados en el sitio web no son contractuales y no comprometen la responsabilidad del Vendedor. La garantía del Vendedor se limita, en cualquier caso, a la sustitución o el reembolso de los Productos no conformes o afectados por un vicio.

Artículo 9 – Datos personales

El Cliente está informado de que la recopilación de sus datos personales es necesaria para la venta de los Productos por parte del Vendedor y para su transmisión a terceros con fines de entrega de los Productos. Estos datos personales se recopilan únicamente para la ejecución del contrato de venta. 9.1 Recopilación de datos personales Los datos personales

recopilados en el sitio web www.monorth.com son los siguientes: Pedido de Productos: Al realizar un pedido de Productos por parte del Cliente: Nombres, apellidos, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Pago: En el marco del pago de los Productos ofrecidos en el sitio web www.monorth.com, se registran datos financieros relacionados con la cuenta bancaria o la tarjeta de crédito del Cliente/usuario.

9.2 Destinatarios de los datos personales Los datos personales

son utilizados por el Vendedor y sus subcontratistas para la ejecución del contrato y para garantizar la eficacia de la prestación de venta y entrega de los Productos. La o las categoría(s) de subcontratista(s) es(son): • Proveedores de transporte • Proveedores de servicios de pago Responsable del tratamiento El responsable del tratamiento de los datos es el Vendedor.

9.4 Limitación del tratamiento

A menos que el Cliente dé su consentimiento expreso, sus datos personales no se utilizarán con fines publicitarios o de marketing.

9.5 Seguridad y confidencialidad

El Vendedor implementa medidas organizativas, técnicas, de software y físicas en materia de seguridad digital para proteger los datos personales contra alteraciones, destrucciones y accesos no autorizados. Sin embargo, se debe tener en cuenta que Internet no es un entorno completamente seguro, y el Vendedor no puede garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de la información en Internet.

9.6 Ejercicio de los derechos de los Clientes y usuarios

De conformidad con la normativa aplicable en materia de datos personales, los Clientes y usuarios del sitio web www.monorth.com disponen de los siguientes derechos: • Pueden actualizar o eliminar sus datos de la siguiente manera: enviando un correo electrónico con el asunto “Eliminación de datos personales” a la dirección: contact@monorth.com. • Pueden eliminar su cuenta escribiendo a la dirección de correo electrónico. • Pueden ejercer su derecho de acceso para conocer los datos personales que les conciernen escribiendo a la dirección. • Si los datos personales que el Vendedor posee son incorrectos, pueden solicitar la actualización de la información escribiendo a la dirección. • Pueden solicitar la eliminación de sus datos personales, de conformidad con las leyes aplicables de protección de datos, escribiendo a la dirección. • También pueden solicitar la portabilidad de los datos que el Vendedor posee hacia otro proveedor. • Por último, pueden oponerse al tratamiento de sus datos por parte del Vendedor.

Artículo 10 – Propiedad intelectual

El contenido del sitio web www.monorth.com es propiedad de la empresa y sus socios, y está protegido por las leyes marroquíes e internacionales sobre propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial de este contenido y puede constituir un delito de falsificación.

Artículo 11 – Ley aplicable – Idioma

Estas Condiciones Generales de Venta y las operaciones que de ellas se derivan están regidas y sometidas a la ley marroquí. Estas Condiciones Generales de Venta están redactadas en francés. En caso de traducción a uno o varios idiomas extranjeros, solo el texto en inglés será válido en caso de disputa.

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